Livrare si Retur

Livrare:

Toate comenzile se livreaza gratuit. Scopul nostru este sa livram din stoc toate produsele comandate folosind un curier rapid. 

Pentru comezile mici ne rezervam dreptul de a livra folosind Posta Romana. Daca doriti livrarea urgent va rugam sa ne contactati pentru confirmare.

Pentru comezile mari (in general peste 10 cutii)ne rezervam dreptul de a face trimiterea paletizat deoarece aceasta permite tranzitul marfii in conditii bune si mentine costurile de livrare scazute astfel incat sa putem sa oferim in continuare livrare gratuita.Aceasta inseamna ca livrarea poate dura o zi in plus. Din nou, daca livrarea este urgenta va rugam adaugati aceasta informatie in instructiunile pentru vanzator sau contactati-ne. Vom face intotdeauna tot posibilul sa primiti marfa atunci cand aveti nevoie.

In general produsele sunt trimise prin curier rapid cu livrare a doua zi. In fucntie de adresa de livrare si posibilitatile firmelor de curierat pot aparea intarzieri. 

Produsele care nu sunt in stoc, produsele sensibile sau periculoase pot avea o livrare mai lunga cu cateva zile (de exemplu scaune pentru camera curata sau substante chimice precum Alcoolul Izopropilic). Va vom tine intotdeauna la curent cu termenele de livrare.

Returnare produse:

Daca un produs este gasit defect la livrare contactati-ne prin telefon sau email in termen de 24 de ore de la primire. Nu putem accepta solicitari care depasesc acest termen. 

Puteti alege intre inlocuirea produsului sau rambursarea pretului. Costurile de returnare le vom suporta noi, insa beneficiarul este responsabil de ambalarea corespunzatoare a bunurilor pentru a preveni aparitia de defecte suplimentare sau pierderi. 

Lipsa unor produse din coletul livrat se va notifica imediat. Nu putem accepta solicitari care depasesc acest termen.

Rambusarile pentru produse corespunzatoare insa pe care beneficiarul nu le mai doreste sunt acceptate in termen de 7 zile de la primirea livrarii. Bunurile trebuie sa fie in conditie perfecta, la fel si ambalajul acestora. Dupa 7 zile beneficiarul va plati o taxa de re-introducere in stoc in valoare de 25% din valoarea bunurilor returnate. Nu se accepta returnarea vreunui bun indiferent de motiv dupa 30 de zile de la livrare. 

Inainte de returnarea produselor trebuie sa ne anuntati aceasta solicitare in scris sau prin email. Beneficiarul este responsabil de asigurarea ambalarii corespunzatoare a bunurilor pentru a preveni aparitia vreunui defect sau a vreunei pierderi in tranzit. Beneficiarul este cel care plateste transportul bunurilor returnate si nu are dreptul la compensarea costurilor initiale de transport. 

Daca nu primiti produsele in termen de 5 zile de la data programata pentru livrare va rugam sa ne anuntati in scris. Nu se pot accepta solicitari care depasesc acest termen.

Daca ne transmiteti adrese de livrare incorecte sau incomplete care duc la returnarea produselor de catre curier ramaneti responsabili pentru costul initial de livrare in plus fata de costul de livrare la o adresa corectata sau completata.

Daca nu sunteti siguri cu privire la dimensiunile sau specificatiile oricarui produs va rugam sa ne contactati pentru a va trimite informatii suplimentare. Este responsabilitatea beneficiarului de a verifica toate detaliile inainte de a plasa o comanda.

Bunurile facute la comanda, pe specificatiile beneficiarului, nu sunt returnabile.

Produsele care nu sunt livrate din stoc pot fi returnate contra unei taxe de 25% din valoare pentru introducere in stoc.

Produsele care au fost purtate sau cu ambalajul original deteriorat nu sunt returnabile.